1待训练
视频制作
北京职场 · 一组
角色入口
王
王敏
职场 TL
职场 TL
新建 AI 视频
从一句创意到可用视频，按步骤完成即可。
1选择 LP 与模板
2配置信息与脚本
3生成并自动入库
选择 LP 与数字人模板
按 LP 姓名查询，确认本条视频使用的专属数字人模板
共 3 位 LP
配置视频信息
设置检索标题、沟通场景与字幕展示方式
用于视频库与谈咨库按标题查询，不展示在画面上0 / 30
再次点击已选阶段可取消；不选阶段时视频归入“未分类阶段”。
选择服务阶段后可选用预设文字；不选择时可直接自定义脚本。
选择“是”时按脚本生成同步字幕；选择“否”时成片画面不叠加字幕。
填写后将展示在成片封面上，留空则封面不叠字0 / 24
视频脚本
直接编辑脚本提交，或按需展开 AI 辅助生成
脚本内容业务填写
选择服务内容后自动回显预设文字，可继续自定义修改0 / 800
提交文本：直接按当前脚本生成视频。AI 辅助生成脚本：在下方展开一版 AI 改写结果，确认后再生成。
正在生成视频
可以离开当前页面，完成后会收到工作台消息
李思远 · 新人破冰自我介绍
预计 55 秒 · 含字幕 · AI 生成标识自动附加
正在准备数字人形象0%
视频标题新人破冰自我介绍
出镜 LP李思远
数字人模板工位坐姿 · 白衬衫
服务阶段新人破冰
服务内容初次见面自我介绍
视频字幕展示
封面标题未设置
文本来源预设内容
视频已生成并入库
视频已自动进入视频库；需在视频库手动“同步谈咨库”后，LP 前端才可见
李思远 · 新人破冰自我介绍
55 秒 · 含字幕 · 已添加 AI 生成标识
视频标题新人破冰自我介绍
出镜 LP李思远
数字人模板工位坐姿 · 白衬衫
服务内容初次见面自我介绍
视频字幕展示
封面标题未设置
文本来源预设内容
谈咨库状态待手动同步
视频库
视频生成成功后自动入库；人工确认“同步谈咨库”后，才在对应 LP 的灵机AI展示。
| 视频标题 | 出镜 LP | 服务阶段 | 入库时间 | 内容审核 | 谈咨库 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 新人破冰自我介绍55 秒 · 含字幕 |
李思远 | 新人破冰 | 2026-08-12 15:42:08 | 审核通过 | 待同步 | |
 保障需求沟通说明48 秒 · 含字幕 |
周雨桐 | 售前教育 | 2026-08-12 14:20:37 | 审核通过 | 已同步 | |
 三天打卡提醒42 秒 · 无字幕 |
李思远 | 新人破冰 | 2026-08-11 16:45:12 | 审核通过 | 已同步 | |
 保障规划基本原则生成进度 72% |
周雨桐 | 未分类阶段 | 2026-08-12 15:32:54 | 审核通过 | 待同步 |
数字人资产
总部内容人员在同一工作台完成资产训练；模板生成后自动同步至视频制作。
0训练中
18模板已生成
自动同步至视频制作
LP 资产记录
查看图片、声纹与模板训练状态
李思远
待训练LP4413 · 北京职场 · 一组
LP 上传资产
资产版本 V1
图片资产
正面半身照 · 清晰度合格
LP 本人上传 · 已保存底层库
00:35
声纹资产
普通话 · 单说话人 · 环境安静
LP 本人上传 · 已保存底层库
关联数字人视频
尚未训练
暂无数字人视频
用左侧图片与声纹训练后生成
资产已就绪，可以开始训练
训练视频通过后自动生成模板并同步至视频制作，无需人工搬运。
内容模板
预设文字与预设关键词分开维护：预设文字挂服务内容，预设关键词挂看板指标。
流程：点击右上角「新建预设文字模板」→ 在右侧抽屉绑定服务阶段与服务内容并填写预设文字 → 保存草稿或发布。发布后 TL 在视频制作的服务内容下拉框中选到该项时，脚本文本框自动回显该版本文字。
5服务阶段
10已启用模板
2草稿模板
实时发布后同步 TL
预设文字模板列表
已发布版本可在视频制作中选用；历史视频保留原版本。
| 模板名称 | 服务阶段 | 关联服务内容 | 版本 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 初次见面自我介绍 | 新人破冰 | 初次见面自我介绍 | V3 | 已启用 | 今天 16:20 | |
| 保障需求梳理 | 售前教育 | 保障需求梳理 | V2 | 已启用 | 昨天 18:45 | |
| 需求变化回访 | 未成交激活 | 需求变化回访 | V1 | 草稿 | 今天 10:12 |
流程：点击右上角「新建预设关键词词库」→ 在右侧抽屉绑定激活看板指标并配置生效词组与排除词组 → 保存草稿或发布。发布后按发送时点的词库版本判定有效回复，历史数据不回溯重算。
3关键词词库
26生效词组
9排除词组
ER-1.0当前判定规则版本
预设关键词词库列表
词库与激活看板指标绑定，命中后计入对应统计口径。
| 词库名称 | 关联数据指标 | 生效词组 | 排除词组 | 版本 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 破冰意向回复库 | T0 / T3 有效回复人数 | 8 个 | 3 个 | V3 | 已启用 | |
| 方案沟通回复库 | T0 / T3 有效回复人数 | 12 个 | 4 个 | V2 | 已启用 | |
| 接通意向词库 | T0 / T3 接通量 | 6 个 | 2 个 | V1 | 草稿 |
激活看板
有效回复以“发送后客户回复命中生效词库，并通过排除与去重规则”为准。
使用人数
6人
制作 AI 视频的去重 TL 数
成片量
32条
生成成功的 AI 视频数
触达客户量
122人
视频发送成功的去重客户数
T3 有效回复人数
20人
发送后 72 小时内，按客户去重
有效回复判定口径展开查看词库匹配、排除与去重规则 规则版本 ER-1.0
总看板
按日期汇总使用与触达效果；人数与客户量均按对应统计粒度去重。
| 日期 | 使用人数制作 AI 视频去重人数 | 成片量生成成功视频数 | 触达客户量发送成功去重客户数 | T0 有效回复人数24 小时内去重 | T0 有效回复率有效回复人数 / 触达客户量 | T0 接通量24 小时内 | T3 有效回复人数72 小时内去重 | T3 有效回复率有效回复人数 / 触达客户量 | T3 接通量72 小时内累计 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026.08.04 | 4 | 15 | 60 | 5 | 8.3% | 2 | 9 | 15.0% | 20 |
| 2026.08.06 | 6 | 17 | 62 | 7 | 11.3% | 4 | 11 | 17.7% | 22 |
T0 为发送成功后 24 小时；T3 为发送成功后 72 小时累计，均按客户去重。
有效回复率 = 有效回复人数 / 触达客户量；未配置生效词库时显示短横线，不记为 0。
明细看板
按成片查看视频效果，支持视频标题、编号与创建人查询。
| 视频标题封面标题为空时显示系统名称 | 视频编号 | 创建时间 | 创建人 | 职场信息 | 触达客户量 | T0 有效回复人数 | T0 有效回复率 | T3 有效回复人数 | T3 有效回复率 | T3 接通量 | T0 转化率转化客户数除以触达客户量 | T7 转化单量168 小时内有效订单 | T7 规模保费168 小时内规模保费 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 客户首访 60 秒介绍 | ct_698y6dcnxhsf | 2026.08.04 10:10:10 | 张三 | 分中心-区群-小组 | 60 | 5 | 8.3% | 9 | 15.0% | 20 | 2% | 2 | 10,000 |
| 职场重疾综述 | ct_698y7dcnxhsf | 2026.08.05 20:20:12 | 张三 | 分中心-区群-小组 | 61 | 7 | 11.5% | 11 | 18.0% | 22 | 4% | 5 | 50,000 |
同一条回复只归因到最近一次有效视频发送；明细按“视频编号 + 客户编号”去重。
规模保费单位：元；无触达客户时转化率显示为短横线。